ВРЕМЕТО В БЯЛА СЛАТИНА

Обществени дискусии

Дата на публикуване: 28.03.2013 13:29

Годишен доклад за оценка удовлетвореността на потребителите на административни услуги за 2024 година   -  публикуван на 02.04.2025 г.


Годишен доклад за оценка удовлетвореността на потребителите на административни услуги за 2023 година.      -  публикуван на 25.03.2024 г.

Настоящият доклад е изготвен и публикуван на интернет страницата на Община Бяла Слатина в изпълнение на нормативните изисквания на чл. 24, ал. 6, 7 и 8 от Наредбата за административното обслужване  (НАО)


ГОДИШЕН ДОКЛАД ЗА ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ ЗА 2022 ГОДИНА

Настоящият доклад е изготвен на основание чл. 24, ал. 8 от Наредбата за административното обслужване (НАО) и Вътрешни правила за реда и организацията на административното обслужване в община Бяла Слатина, утвърдени със заповед на кмета на Общината, във връзка с нормативното изискване за измерване и управление удовлетвореността на потребителите.   


ГОДИШЕН ДОКЛАД ЗА ОЦЕНКА УДОВЛЕТВОРЕНОСТТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ НА АДМИНИСТРАТИВНИ УСЛУГИ ЗА 2021 ГОДИНА.
Настоящият доклад е изготвен на основание чл. 24, ал. 8 от Наредбата за административното обслужване (НАО) и Вътрешни правила за реда и организацията на административното обслужване в община Бяла Слатина, утвърдени със заповед на кмета на Общината, във връзка с нормативното изискване за измерване и управление удовлетвореността на потребителите.   -  натисни върху текста!


ОБЩЕСТВЕНА ДИСКУСИЯ  ЗА ПОДОБРЯВАНЕ НА АДМИНИСТРАТИВНОТО ОБСЛУЖВАНЕ


           Община Бяла Слатина провежда обществена дискусия за установяване удовлетвореността на гражданите от предоставяните в ЦАО - Бяла Слатина административни услуги.
Целта на дискусията е да бъдат обединени усилията на бизнеса, гражданите и общината за провеждане на политика водеща до повишаване качеството на обслужване на гражданите и бизнеса.
         Има три възможни начина да се включите в дискусията и да изразите Вашето мнение относно качеството на предоставяните от общината услуги като дадете предложение, или да отправите препоръка или жалба:     
  • на телефоните на експертите в Община Бяла Слатина – 0915/ 882 103, или 882 105;
  • чрез пускане на предложение, сигнал или жалба в Кутията за жалби, сигнали и предложения до кмета на община Бяла Слатина, която се намира на партерния етаж на общината под Информационното табло и
  • чрез попълване на анкетата. Попълнената анкета може да пуснете в Кутията за жалби, сигнали и предложения до кмета на община Бяла Слатина или електронно на е-mail bslatina@oabsl.bg,   
Резултатите от обществената дискусия периодично ще бъдат оповестявани.Всички конструктивни предложения, мнения и препоръки ще бъдат използвани за подобряване работата на общинска администрация - Бяла Слатина при обслужване на гражданите и бизнеса. Вашето мнение е важно за нас!
      На базата на получените предложения, съобразени с финансовите възможности на общината ще се подготви Програма за подобряване на административното обслужване в община Бяла Слатина.
 
                                                     БЪДЕТЕ АКТИВНИ !


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 30.09.2025 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 30.06.2025 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 31.03.2025 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 31.12.2024 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 30.09.2024 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 30.06.2024 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 31.03.2024 г.


Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 31.12.2023 г. 

Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 30.09.2023 г. 

Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 30.06.2023 г. 

Резултати от анкетата за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина към 31.03.2023 г. -


Годишни резултати от проведени анкети за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина за 2022 г.


Годишни резултати от проведени анкети за нивото на административно обслужване в Община Бяла Слатина за 2021 година 


Резултати от анкета към 31.12.2021 г.


Резултати от анкета към 30.09.2021 г. 


Резултати от анкета към 30.06.2021 г.

Резултати от анкета към 31.03.2021 г. 

Резултати от анкета към 30.09.2020 г.


Резултати от анкета към 29.06.2020 г. 


Резултати от анкета към 31.03.2020 г.


Резултати от анкета към 20.12.2019 г


Резултати от анкета към 20.03.2017 г.


Резултати от анкета към 30.06.2016 г.


Резултати от анкета към 31.07.2015 г.


Резултати от анкета към 30.06.2014 г.


Резултати от анкета към 01.04.2013 г.


Резултати от анкета към 31.12.2013 г. 



ПРОУЧВАНЕ МНЕНИЕТО НА ГРАЖДАНИТЕ ЗА ПОДОБРЯВАНЕ НА УСЛУГИТЕ ПРЕДОСТАВЯНИ ОТ ОТДЕЛ "МЕСТНИ ДАНЪЦИ И ТАКСИ"


Уважаеми дами и господа, с настоящата анкета бихме искали да съберем информация и да получим Вашето мнение за вида и качеството на предлаганите услуги от дирекция „Местни данъци и такси” към община Бяла Слатина . Чрез нея ще се информираме за Вашата удовлетвореност от предлаганите услуги.

Анкетата можете да изтеглите от тук

                                                       БЪДЕТЕ АКТИВНИ !

Резултати от анкетата към 01.03.2017 г.


Резултати от анкетата към 30.06.2016 г.


Резултати от анкетата към 01.07.2015 г.


Резултати от анкетата към 30.06.2014 г.  - тук


Резултати от анкетата към 10.04.2013г.     тук


 


Прикачени документи

Наименование Брой тегления
Удовлетвореност на потребителите_2024.pdf 17 Изтегли документ с име "Удовлетвореност на потребителите_2024.pdf"
rezultati_septemvri_25.pdf 18 Изтегли документ с име "rezultati_septemvri_25.pdf"
rezultati_juni_25.pdf 76 Изтегли документ с име "rezultati_juni_25.pdf"
rezultati_mart_25.pdf 202 Изтегли документ с име "rezultati_mart_25.pdf"
rezultati_dekemvri_24.pdf 341 Изтегли документ с име "rezultati_dekemvri_24.pdf"
rezultati_septemvri_24.pdf 497 Изтегли документ с име "rezultati_septemvri_24.pdf"
rezultati_juni_24.pdf 592 Изтегли документ с име "rezultati_juni_24.pdf"
Удовлетвореност на потребителите_2023 окончателен.pdf 599 Изтегли документ с име "Удовлетвореност на потребителите_2023 окончателен.pdf"
rezultati_mart_24.pdf 950 Изтегли документ с име "rezultati_mart_24.pdf"
rezultati_dekemvri.pdf 750 Изтегли документ с име "rezultati_dekemvri.pdf"
rezultati_septemvri.pdf 1126 Изтегли документ с име "rezultati_septemvri.pdf"
rezultati_juni.pdf 1359 Изтегли документ с име "rezultati_juni.pdf"
удовлетвореността-на-потребителите_2022.pdf 1320 Изтегли документ с име "удовлетвореността-на-потребителите_2022.pdf"
resultati_mart.pdf 1564 Изтегли документ с име "resultati_mart.pdf"
g2022ank.pdf 1702 Изтегли документ с име "g2022ank.pdf"
удовлетвореността-на-потребителите_2021.docx 2877 Изтегли документ с име "удовлетвореността-на-потребителите_2021.docx"
Анкета за нивото на административното обслужване в Община Бяла Слатина1.docx 2530 Изтегли документ с име "Анкета за нивото на административното обслужване в Община Бяла Слатина1.docx"
ДЕКЕМВРИ - 2021 - Google Формуляри.pdf 3065 Изтегли документ с име "ДЕКЕМВРИ - 2021 - Google Формуляри.pdf"
ЮНИ - 2021 - Google Формуляри.pdf 2914 Изтегли документ с име "ЮНИ - 2021 - Google Формуляри.pdf"
СЕПТЕМВРИ - 2021 - Google Формуляри.pdf 2924 Изтегли документ с име "СЕПТЕМВРИ - 2021 - Google Формуляри.pdf"
ГОДИШЕН - 2021 - Google Формуляри.pdf 2891 Изтегли документ с име "ГОДИШЕН - 2021 - Google Формуляри.pdf"
МАРТ - 2021 - Google Формуляри.pdf 2962 Изтегли документ с име "МАРТ - 2021 - Google Формуляри.pdf"

Местоположение